Desde su controlador de Amazon hasta pedidos virtuales, la etiqueta de propinas ha cambiado debido a la pandemia
Las reglas sobre a quién, cómo, cuándo y cuánto se debe dar propina han cambiado, dijo un profesional de la etiqueta.
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Llevamos casi dos años de la nueva normalidad de la pandemia. Una vez que las ocurrencias raras ahora son rutinarias. Llevamos a cabo la mayor parte de nuestro negocio en casa, desde el trabajo hasta el ocio y las compras. Como resultado, la necesidad de repartidores y proveedores de servicios a domicilio se ha disparado.
Pero la pandemia no solo cambió nuestra forma de vida. También alteró la forma en que mantenemos las cosas funcionando.
Bajo estas nuevas circunstancias, la cultura de las propinas también ha cambiado. Esto puede sorprender a algunos, pero en un mundo pospandémico, las propinas ya no son solo para cantineros y peluqueros.
Adaptarse a la nueva normalidad
A pesar de los temores iniciales, el COVID-19 no nos ha disuadido de gastar dinero. De hecho, junio de 2021 marcó el noveno mes consecutivo del crecimiento minorista de EE. Además, las ventas de comercio electrónico han crecido un 95 % desde junio de 2019.
Sin embargo, este aumento no es una buena noticia para algunas industrias. La industria de la entrega, que ya estaba al límite, está sintiendo especialmente la peor parte de este aumento de ventas.
A medida que ingresamos al segundo año de la pandemia, parecería que esta nueva normalidad llegó para quedarse. Y con esa nueva normalidad llega una nueva cultura de las propinas.
La nueva cultura normal de las propinas
Incluso antes de la pandemia, EE. UU. tenía una sólida cultura de propinas. ya estábamos acostumbrados servidores de propinas , camareros, peluqueros , técnicos de uñas y otros proveedores de servicios especiales. De hecho, el Consejos de EE. UU. más Que cualquier otro país. Por lo tanto, no sorprende que llevemos esta tradición a la pandemia. Excepto que esta vez, parecía haber incluso menos rima o razón.
Como Toni Dupree , entrenador de etiqueta profesional, dijo Resumen del lector , solo estábamos dando propinas basadas en la emoción. Eso puede o no haber tenido algo que ver con el servicio real.
De hecho, los primeros días de la pandemia fueron emotivos. la industria restaurantera vio un ligero aumento en las propinas cuando empezamos a llamar héroes a los empleados esenciales. Pero la fatiga pandémica se presentó rápidamente, enturbiando aún más las aguas. De repente, nuestra cultura habitual de propinas se volvió confusa y difícil de navegar.
¿Damos propina normalmente o todavía estamos en circunstancias especiales? ¿Estos nuevos servicios requieren propinas? Quién no debería ¿Y el tipo?
Desde Entregas Hasta Peluquería Canina
Según la profesional de la etiqueta Lisa Grotts, hay mucho que aprender. Grotts dijo Resumen del lector que las reglas sobre a quién, cómo, cuándo y cuánto debe dar propina han cambiado.
Dar propina a los meseros y cantineros siempre ha sido una buena etiqueta. Pero ahora, también es apropiado dar propina a los conductores de entrega de alimentos, a los tenderos personales y, sí, incluso en los pedidos para llevar.
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Para los trabajadores de la hospitalidad, como ayudantes de cámara, porteros y amas de casa, Grotts sugirió una propina de $5 a $10. Resumen del lector También recomendó dar propina a los repartidores en función de la frecuencia y el tamaño de las entregas.
Dar propina a peluqueros, técnicos de uñas y tatuadores también es típico. En un mundo pospandémico, esta norma también se extiende a los entrenadores personales, personal de mantenimiento y limpiadores de casas.
Sin embargo, no todos requieren una propina. No necesita dar propina a maestros, médicos o abogados. Tampoco es necesario dar propina a los trabajadores del gobierno, que de todos modos no podrían aceptar.
Los contratistas independientes a menudo establecen sus propios precios. Por lo tanto, una propina no es del todo necesaria. Aún así, dar propina es una excelente manera de expresar su gratitud si cree que el servicio fue excelente.
¿Dejar o no dar propina?
Estas nuevas normas de propinas pueden parecer abrumadoras para los más de 37 millones de personas que viven por debajo del umbral de la pobreza. Las personas que viven de cheque en cheque a menudo no tienen dinero de sobra.
Como ex mesero, encuentro mérito en el viejo adagio, si no puedes darte propina, no puedes darte el lujo de comer fuera. Pero en realidad, es un poco más complicado que eso.
No todos los servicios incluidos en la nueva cultura de las propinas son superfluos, como una ida al bar. Las personas en cuarentena necesitan tenderos personales. Aparato y reparaciones en el hogar son gastos necesarios.
Si la persona que obtiene estos servicios no puede pagar una propina adicional, ¿eso los hace indignos del servicio? En una palabra: no.
¿De quién es la responsabilidad?
La responsabilidad de una compensación justa no debe ser solo del consumidor. Para la mayoría de los servicios que aceptan propinas, las corporaciones que emplean a los trabajadores también deben rendir cuentas. Necesitan proporcionar a sus trabajadores un salario digno.
Una de mis citas favoritas, de George Eliot, dice: '¿Para qué vivimos si no es para hacer que el mundo sea menos difícil para los demás?', Dijo Dupree. Dar una buena propina es una forma de hacer las cosas un poco más fáciles para otra persona.
Porque no ganaremos la lucha contra la cultura de las propinas simplemente no dejar propina . Eso solo perjudica al trabajador, no a la causa.
