By Erik Mokoway

Frank Ocean tiene fanáticos tan enojados que están considerando una demanda

fanáticos de la Canal Naranja El cantante está hablando de presentar una demanda colectiva contra la compañía de mercadería de Frank Ocean.

(Futuro extraño)

Los fanáticos están absolutamente furiosos con el ganador del Grammy Frank Ocean luego de que su tienda retrasara repetidamente el cumplimiento de sus pedidos de ropa y copias en vinilo de la música del cantante. Después de meses de poca o ninguna comunicación desde el sitio del cantante, Blonded.co , los compradores rechazados ahora están hablando entre ellos sobre las devoluciones de cargo y posiblemente incluso presentando una demanda colectiva contra el Rubio cantante.

Compradores de Blonded Burns de Frank Ocean

La ira pareció alcanzar su punto máximo esta semana después de una publicación sin rodeos en el subreddit dedicada a Frank Ocean. llamó al cantante y su equipo por no enviar varios de sus productos. Puede poner una excusa para las camisas extremadamente caras (gastos generales, calidad premium, no tiene que comprarlas, etc.) Pero no hay excusa para demorar más de ocho meses en enviar discos y camisas, escribió el usuario. Otros fanáticos se quejaron en los comentarios, y algunos afirmaron que todavía estaban esperando los artículos que ordenaron en octubre de 2019. Ocean lanzó varios sencillos que se suponía que debían imprimirse en vinilo para fanáticos ansiosos, pero no parece que algunos de los compradores pronto tendrán acceso a su copia de la música.

No era la primera vez que los fans del cantante sentían que su marca se había aprovechado de ellos. Hace unos meses, otro fan de Frank Ocean publicó una lista organizada de las múltiples maneras dijeron que Blonded.co había violado la ley de la Comisión Federal de Comercio, centrada principalmente en los retrasos en los envíos. La publicación fue inmensamente popular e incluso pareció ser el empujón que el sitio necesitaba para agregar fechas de lanzamiento para algunos vinilos. Al igual que los hilos más recientes, los comentaristas expresaron su frustración al tratar con la marca: hubo varias historias de agentes de atención al cliente despistados sin información sobre dónde están los productos o cuándo se enviarían, así como otros sobre recibir correos electrónicos de la marca que dijo que los compradores no podían obtener un reembolso después de 24 horas de su compra.

Más recientemente, una publicación titulada FRANKS ÚLTIMA VIOLACIÓN DE LA FTC subió a la cima del foro de discusión, haciéndose eco de los sentimientos de la publicación anterior de la FTC. Se refirió a la explicación de la Comisión de qué significa la pronta entrega para las compras por internet . Establece que los productos deben enviarse dentro de los 30 días si no están etiquetados como productos retrasados. Si no puede enviar dentro del tiempo prometido (o dentro de los 30 días si no hizo ninguna promesa), debe notificar al cliente sobre la demora, proporcionar una fecha de envío revisada y explicar su derecho a cancelar y obtener un reembolso completo y rápido. dice el documento.

Sin embargo, el segmento que destacaron varios fanáticos vino en las explicaciones de los hipos que duran más de un mes. Pero para demoras más prolongadas o indefinidas... debe obtener el consentimiento por escrito, electrónico o verbal del cliente para la demora. Si el cliente no le da su aprobación, debe reembolsar de inmediato todo el dinero que el cliente le pagó sin que el cliente se lo pida, dice. La gran cantidad de silencio proveniente del equipo de Ocean constituye un fracaso de su parte, acordaron los comentaristas.

Otros fanáticos molestos argumentaron que la tienda del cantante tampoco cumplió con los estándares de la FTC para publicidad falsa en varios aspectos. Las copias físicas de dos de los últimos sencillos de Ocean, Dear April y Cayendo, se vendieron como versiones acústicas de las canciones, pero resultaron ser versiones regulares de estudio. Además, un tercer sencillo, Little Demon Days, tuvo una cancelación un poco cuestionable donde a los fanáticos se les dio repentinamente tres días para notificar a la tienda si no querían que se les cobrara y enviaron un sencillo de vinilo completamente diferente. La tienda enumera el sencillo como agotado y envío el 23 de abril.

Frank Ocean no es el único con el problema

Parece que los retrasos tampoco son exactamente un problema nuevo en la escena del vinilo. Algunos fanáticos de Ocean señalaron que habían esperado el mismo tiempo, si no más, por otros álbumes de vinilo. Tyler, the Creator, J. Cole y Lizzo fueron algunos de los otros artistas mencionados, y los compradores admitieron a regañadientes que habían esperado durante más de un año por ciertas piezas de mercadería.

La espera de los discos de vinilo de los artistas aparentemente se ha vuelto tan mala que se crea su propio mercado de contrabando donde los fans están pagando miles de dólares por una edición no oficial en vinilo de un exitoso álbum o mixtape. Los registros de Frank Ocean son, como era de esperar, una de las colecciones más caras en la web, con al menos una parte de ese valor presumiblemente proveniente de los frecuentes retrasos en las copias oficiales. La pandemia actual solo parece haber exacerbado el problema, al menos, según los últimos correos electrónicos que recibieron los fanáticos.

Qué está pasando ahora

Más recientemente, dicen los fanáticos de Frank Ocean, todos sus correos electrónicos reciben una respuesta automática sobre cómo COVID-19 ha ralentizado la producción. Si bien es innegable que el virus ha afectado a la mayoría de las industrias, esa condición no se aplica del todo a los pedidos que se realizaron meses antes de que comenzaran los bloqueos. Por supuesto, la verdad última es que no hay mucho que los fanáticos puedan hacer, y por muy divertido que sea hablar de ello, las posibilidades de cualquier tipo de demanda seria son escasas o nulas.

Dicho esto, un grupo de fanáticos en línea que expresan sus quejas y problemas y amenazan con demandar, sin importar cuán infructuosos o legalmente imprácticos, sigue siendo un mensaje bastante fuerte para Frank Ocean y su tienda. Cuanto más fuerte sea la llamada, más rápida será la respuesta, y ciertamente parece que estas personas no van a dejarlo pasar por mucho más tiempo. Para ser justos, parecen tener un argumento bastante bueno, pero depende del cantante y su equipo explicar algo, ya sea el tiempo estimado de entrega o lo que provocó las demoras, para remediar esta situación.

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